化妆间、智慧卫生间、特色主题车站……为进一步提升客运服务质量，福州地铁近期推出多项便民服务升级举措，为乘客打造更便捷舒心的出行体验。
作为地铁与铁路枢纽的衔接站点，5号线福州火车南站客流量大，换乘引导需求突出。此次升级中，福州地铁在该站免安检通道、站厅中部设置特色打卡点与人形立牌，在站厅两侧服务台新增“点位服务卡”，清晰标注站内设施位置、换乘路线及周边交通信息，既为乘客提供了直观的地标参考，也让来往市民游客在换乘间隙能感受城市温度。
5号线福州火车南站特色打卡点。（福州地铁供图）
福州海峡国际会展中心常举办展会、动漫展览等活动，临近的4号线会展中心站，每到漫展期间便会迎来大量动漫爱好者。此前，部分乘客有换装、化妆的需求，只能在卫生间或角落临时打理，体验不佳。
针对这一场景化需求，福州地铁对会展中心站站内空间及通行路线进行合理规划，专门打造“橙”馨化妆区，并设置独立的“橙”馨易妆阁，解决了动漫爱好者参展前的“变装难题”。化妆区附近还增设“会合点”标识，方便参展乘客与同伴集合。
“之前和朋友约逛漫展，要在站内找半天；现在有了会合点，碰面特别方便，还能在化妆间整理造型。”动漫爱好者小陈为这一举措点赞。
为升级景区周边特色服务，此次2号线鼓山站以“红色文化+生态登山”为风格，打造鼓山风景区特色主题车站。站内客服中心新增鼓山风景区官方图册，帮助乘客快速获取景区信息，规划登山行程。站内还设有“登山榕榕”主题装饰，为市民出行增添了趣味。
与此同时，鼓山站的“智慧卫生间”正式投入使用。通过人体红外传感器与智能显示系统，卫生间外的智慧电子屏可实时显示男女洗手间的数量和使用情况，还可以监测室内温度及空气质量。
来源：福州日报
编辑：黄国伟
