为便捷2024年寒假学生车票，春运务工人员车票办理从2024年1月10日起至2024年3月5日，铁路部门在既有售票方式的基础上在12306App增加线上预约渠道，具体操作如下：
预约渠道（图中红框处）开放时间为2024年1月10日
寒假学生售票办理
在12306App增加“学生寒假订票专项服务”，支持线上个人预约，优先受理安排学生预售期外提交的购票需求。
1. 办理入口：12306App增加“学生寒假订票专项服务”入口，开放时间为2024年1月10日至2024年3月5日。
2. 办理条件：须为通过身份信息和学生优惠资质核验的12306用户，且尚有剩余优惠乘车次数。
3. 办理车票范围：2024年1月26日至3月5日期间开行的各次列车。
4. 提报需求：用户可在开车前17天23:00前，提交购票需求，仅限为本人提报。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可添加相同乘车日期及发到站（同城车站均可）的20个不同“车次+席别”组合，可选席别为学生优惠票适用席别。
5. 通知结果：系统在开车前第16天9:00，统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信，用户也可通过12306App查询配票结果。
6. 支付票款：配票成功后，用户须在开车前第16天23:00前，通过12306App支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效。配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。
春运务工人员售票办理
在12306App增加“务工人员春运增开列车提前预约服务”，支持线上个人预约，优先受理安排务工人员预售期外提交的购票需求。
1.办理入口：12306App增加“务工人员春运增开列车提前预约服务”入口，开放时间为2024年1月10日至3月5日。
2.办理条件：须为通过身份信息核验的12306用户。
3.办理车票范围：2024年1月26日至3月5日春运期间计划增开列车的全部席别和图定普速列车硬座席别。
4.提报需求：用户可在开车前17天23:00前，提交购票需求。每个用户最多可同时提交6个待兑现需求，每个需求可选择1个“乘车日期+发到站+车次+席别”组合，最多可添加9名通过身份信息核验的乘车人。
5.通知结果：系统在开车前第16天9:00，统一向用户预留手机号发送配票结果通知短信，用户也可通过12306App查询配票结果。
6.支付票款：配票成功后，用户须在开车前第16天23:00前，通过12306App支付票款，逾期未支付的，所分配席位自动失效。配票成功后逾期未支付次数达到5次的，不再提供预约购票服务。
车站办理及咨询渠道
为进一步提升广大学生和务工人员购票体验，车站还设立“学生/务工车票业务办理咨询专窗”，指导学生旅客及务工人员在12306App中自助办理春运车票预约，同时受理学生和务工人员提交的符合团体票办理标准的本局始发列车团体需求。
1. 办理及咨询地点：福州站南广场售票厅1（1F.南）9号窗口。
2. 工作时间：2024年1月10日—2024年1月26日，每日9:00—11:00，14:30—17:00。
来源：福州火车站
编辑：黄国伟 责编：庄颖
