外地游客来榕乘坐内河游船，手机滑落水中
5小时打捞“水上福道”上演“不放弃”
“福州真是有福之州！”来自浙江温州的游客王女士，7日专程来到位于西湖公园南门的“福舟悠游”内河文旅码头，将一面写有“热情服务暖人心 尽职尽责显担当”的致谢锦旗，送到码头工作人员手中。
王女士（左一）向福州内河游团队送上致谢锦旗。
此次是王女士初次来榕旅游。在被福州人誉为“水上福道”的福州内河文旅航线上，因为一次手机落水的意外，她更加感受到福州这座城市的满满福气。
游客“寻福”遇意外
工作人员热心施援手
福州是王女士在新年的首个旅行目的地。福州内河游是她的打卡项目之一。
1月6日11时左右，王女士和女儿来到西湖—黎明湖内河文旅航线乘坐游船。然而，王女士在游船上穿救生衣时，意外发生了：装在她上衣口袋里的手机，滑落到湖里。这突发一幕，让她有些发懵。但接下来的约5个小时里，福州的热情让她的心头暖暖的。
“工作人员说马上帮我打捞！”王女士告诉记者，发现她的手机掉到湖里后，码头的保安和航线船员立即行动起来，根据手机掉落的点位，用网兜在码头水域打捞，同时安抚她的情绪。
工作人员忙前忙后尽心的样子，王女士看在眼里：大伙儿一遍遍用网兜打捞手机，出水的网兜里淤泥多，工作人员徒手在网兜里的淤泥中找手机，衣服沾染泥水也不管不顾。这让王女士看着有些心疼：“实在捞不到就算了。”
因为旅程还要继续，因此手机卡补办和买手机便成了当务之急。“工作人员指引我去买手机、补办手机卡，还细心地向的士司机交代目的地。”王女士说，这些都让她感到心安。
捞手机上演“不放弃”
游客报以“感谢三连”
王女士买完新手机，在东街口逛了一圈，还品尝了美食。她再次来到西湖—黎明湖内河文旅航线，准备乘坐内河游船。让她没想到的是，工作人员并没有停止帮她打捞手机，甚至在她的“水上福道”之行结束后，这场“捞手机”暖心行动还在继续。
吕庆双是接力参与打捞手机的航线船员之一，被团队同事称为航线上最有“打捞手机”经验的船员。在大伙儿的配合下，他终于在1月6日16时左右将王女士的手机打捞上岸。
虽然手机在水里泡了约5个小时，但还可以正常使用。众人辗转联系上已使用新手机号码的王女士，她的心中满是感动。
王女士不仅赠送了致谢锦旗，还在社交平台发布感谢“笔记”，并拨打12345热线专门表扬。“感谢三连”的背后，是王女士感受到的有福之州的满满福气。“这座城市的福气，不仅在山水和人文底蕴里，也在待人真诚善良的福州人身上。”她说。
尽力回报游客
4人将获奖励
王女士不忍麻烦工作人员，已表示放弃打捞手机，但为何工作人员还是选择“不放弃”呢？通过吕庆双的讲述，记者了解到，由于在游船上工作，不少航线船员有过手机掉落水里的遭遇。落水的手机，有时通过打捞找回了，有时就此消失不见。所以，他们能感受到游客迫切寻回落水手机的心情。“游客选择福州内河游，这是一份信赖。为了这份信赖，我们愿意尽100分的努力回报游客。”吕庆双说。
温暖值得传递，温暖也值得肯定。记者从福州内河游运营方福州水务文旅公司获悉，在此次帮助王女士的过程中，航线船员朱榕杰、吕庆双、商梓兵及码头保安李由春提供热情周到的服务，公司将给予表扬和奖励。
“水上福道”的一群热心人，让王女士对福州留下了美好的印象。返程之际，她告诉记者，下次还会带上家人再来福州“享福气”。
来源：福州晚报
编辑：林昱星
