如今普通家庭请月嫂花费动辄过万,“金牌月嫂” “高级母婴护理师”等高大上的称号,更是让钱包加倍“缩水”。
然而,花高价请月嫂却得不偿失的案例也数不胜数。福州金女士的16000多元就这样打了水漂。
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许多消费者想知道月嫂行业“水到底有多深”,自己请的金牌月嫂真的值这个价吗?记者决定“开盲盒”亲自测评。
从1万到11万
月嫂如何分级定价?
记者在某平台上选了三家评分4分以上且在福州设有店面的家政服务公司:唐顿世家高端家政、女王智慧家政服务、贝壳到家保姆家政。
对于月嫂等级划分,每家各有称谓:有的分为“安心月嫂” “金牌月嫂” “皇冠月嫂”,有的分为“贵宾级”“荣宠级”“奢华级”等等。询价得知,最低价位的月嫂一个月为9800元,最高级的“百天月子”服务则高达11万元。
客服介绍,最受欢迎的级别在12000-15000之间,也就是大家熟知的金牌月嫂。
唐顿世家月嫂价格表
女王智慧月嫂价格表
贝壳到家月嫂价格表
相较于初级档,金牌月嫂的价格明显高出一截。那么,金牌月嫂的“含金量”从何而来?
贝壳到家保姆家政对月嫂资质未做正面回答,并透露说:月嫂拿证很容易,其能力更多在于实操经验。
贝壳到家保姆家政客服:其实不能通过证书去判断,人社部门颁发的证书才是应试的,反而学的东西是最少的。所以你通过证书去判断阿姨的含金量,是非常不科学的。说实在话,目前这个市场只要阿姨肯花时间、肯花钱,每个人都有证。但是你说哪个资质最标准,没有标准。
而唐顿世家高端家政和女王智慧家政服务提供的金牌月嫂简历中,除了基础身份信息、工作照等内容外,均设有证书专栏。母婴护理证便是金牌月嫂的标配。
金牌月嫂资质证书“含金量”如何?记者根据客服推荐盲选三位月嫂进行面试,询问“母婴护理证”的来源。
唐顿世家月嫂1:是一个机构给我们发的证。
记者:你是在哪家学校培训的?
唐顿世家月嫂1:我们是在厦门的一个家政公司。这个资质都是好用的,主要是我们上户的经验。
记者:是谁给你办的证?
唐顿世家月嫂2:就是老师给我办的。
记者:是什么机构?是学校还是协会?
唐顿世家月嫂2:因为我普通话说不出来,我学历没有那么高。
唐顿世家客服:公司能够开展培训业务,肯定有相关的资质,所以正规性您可以放心。如果证书有造假,那这个公司完蛋了。
面试时月嫂承诺,她们都在正规机构接受培训并考取了资质证书,专业技能方面完全不用担心。然而当记者问及具体机构名称时,对方却开始支支吾吾,只能让客服过来“救场”。
客服提供的信息显示,几名月嫂的母婴护理师证书,发证单位的签章都来自全国工商联人才交流服务中心或中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心。
记者:哪里发的证?
女王智慧客服:我们这边是全国工商联发证。
记者:这个是政府认证的机构吗?
女王智慧客服:那肯定啊。我们公司所有培训的证书都是从一个地方出来的,工商联就是国家认可的单位。
记者:要怎么查到呢?
女王智慧客服:证书有二维码,您自己去百度里面都能查到。
发证机构“身世成谜”
记者核实寻真相
记者通过证书上的网址信息,找到了两家单位的官方网站。介绍显示:两家机构均设在北京。
记者致电全国工商联人才交流服务中心,询问如何考取母婴护理证。工作人员回复称:他们不接受个人报名,只能由培训机构组织统一报名,出具的证书类别为技能培训证书,至于用人单位认不认,要视情况而定。
而中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心的电话一直无人接听。
全国工商联人才交流服务中心工作人员:我们发的是职业技能培训证书,每个地区、每个用人单位都有自己的政策,具体认不认,还要看用人单位的政策。
记者:一般是在哪里考试呢?
全国工商联人才交流服务中心工作人员:都是在我们的平台考试,如果是我们颁发证书的话。
记者:线上考试是吗?
全国工商联人才交流服务中心工作人员:对,我们有一个考试平台。
记者:如果是母婴护理的考试,不是有线下实操吗?
全国工商联人才交流服务中心工作人员:实操考试由培训机构来组织,我们会在系统上传相关的材料。
工作人员回复称,他们与唐顿世家和女王智慧两家机构并无合作关系,此前月嫂究竟通过何种渠道拿到的证书,便不得而知了。
做月嫂要考什么证?
权威答案来了
福州市人社局直属主管单位表示:目前国家认证的母婴护理证属于职业技能等级证书,发证单位均需在人社部门备案。
福州市职业技能鉴定指导中心工作人员:家政服务员里面有一个母婴护理,职业是家政服务员,下面工种是母婴护理员。
记者:这个证一般是什么机构颁发的?
福州市职业技能鉴定指导中心工作人员:职业技能等级证书是第三方发,有人社部门备案的机构。
记者:要怎么查到有人社部门备案的单位?
福州市职业技能鉴定指导中心工作人员:技能人才评价工作网,你去看一下,备案机构公示查询一栏可以查,全国的哪个省里面有什么机构,什么工种。
“技能人才评价工作网”信息显示,可签发母婴护理证书的备案单位,在福建省共有38家。以上月嫂的两家发证单位,都不在人社部门备案范围内。
未经备案单位颁发的证书,到底会不会得到业内认可?福州市家庭服务业协会给出了答案:
福州市家庭服务业协会会长 林桂辉:人社部门的证书在职业技能等级上划分为初级、中级、高级,这些级别都有相应的培训和考试过程,相对比较权威。“中字头”的证书看似权威,但是行业内并不一定都认可。因为这些机构在本地没有开设专门的培训机构,也就是谁有钱都可以买到证书,也没有指定的培训机构和考试中心。
专家表示,如今市面上的“金牌月嫂”其实与职业技能等级认定无关,而是商家为了营销推广而打造的称号。人社部门认可的职业技能等级证书中,也并无“金牌月嫂”这一名目。
作为普通消费者
要如何找到资质靠谱的月嫂?
专家建议:消费者选择月嫂时,要留意其资质证书的发证单位是否在人社部门备案,具体可前往技能人才评价工作网查询,若没有备案,就要慎重考虑。
如果月嫂曾在本地机构接受岗前培训,消费者最好到机构进行实地考察,重点关注其培训过程和师资力量。
这些简历“注水”的月嫂,究竟是如何挂牌上岗的?月嫂机构又如何将其“包装”输送给众多顾客?
明天,福州月嫂机构调查实录为您揭晓答案,敬请期待!
来源:福州广播电视台资讯融媒体中心
