市民林女士的朋友前阵子回国前往美容院按摩，被推销购买了30960元的套餐，其中胸部按摩项目单次费用高达1小时3800元。林女士怀疑朋友遭遇价格欺诈。
购买3万元美容套餐
一次按摩就需3800元？
今年3月14日，林女士的朋友在巴厘传奇·婵悦荟（融侨外滩壹号店）按摩。过程中，经不住美容院工作人员轮番推介，购买了总计30960元的美容套餐。
林女士告诉记者，朋友购买的套餐为肝胆排毒项目，15次11960元。胸部按摩项目，5次19000元。此后，林女士朋友在国内逗留的11天里，巴厘传奇·婵悦荟的工作人员天天招呼她去按摩。
市民 林女士：正规的胸部按摩，一个月1到2次就可以了。工作人员跟她说可以每天都来，9天内一共做了4次胸部按摩，工作人员说有化瘀去乳腺结节的效果。
美容院被指价格欺诈
单次3800元仅含按摩与乳膏
林女士朋友表示，单次3800元的胸部按摩项目主要通过技师手法配合乳膏进行。她曾在巴厘传奇·婵悦荟消费的类似项目，一次1小时收费仅250元，两相比较，价差竟超14倍。
林女士的朋友：250元一次的套餐和3800元一次的套餐，我个人的感受是没什么区别，3800元的套餐是两个人按摩，一共1个小时。她们说是用菲洛的产品给我按摩，但是每次按摩之前，她们也没跟我确认是用什么产品，没有任何仪器，就是靠技师手法。
值得一提的是，记者在服务台上看到一本已经整理成册的价格公示表，唯独林女士朋友购买的胸部按摩套餐页没有体现价格。随后，前台人员拿出了一份该套餐的专属价格单，并表示，当天之所以没有出示，是因为这份价格单外借给其他门店。
巴厘传奇·婵悦荟前台人员：我们前面是有跟林小姐说，我们价格单有外借给其他店。
记者：为什么要外借，这不是要在店里面公示的吗？
巴厘传奇·婵悦荟前台人员：没有，有的店没有价格单。
美容院价格“隐形”
退费要求能否达成？
林女士告诉记者，她和朋友曾多次要求出示价格公示表以及明细，巴厘传奇·婵悦荟均未能提供，那份单独的价格单是事后补做。受朋友委托，林女士要求美容院退回未消费的部分，已消费部分按照合理市场价收费，返还虚高部分。对此，美容院作何回应？
市民 郑女士：我之前给她买的胸部套餐是250元一次，这一次是3800元一次，差在哪里？
巴厘传奇·婵悦荟负责人：我们委托律师跟你讲。
记者：价格为什么会差这么多？
巴厘传奇·婵悦荟负责人：我现在先不回答你，有什么事情你跟我们律师说。
现场，记者问及该套餐的定价标准以及能否提供价格明细等，巴厘传奇·婵悦荟的负责人均回复已委托律师处理。
律师：定价应公平合法诚信
隐瞒价格信息或构成欺诈
目前，林女士也已委托律师出面沟通，后续不排除通过诉讼解决此事。那么，美容机构是否涉嫌价格欺诈？记者咨询了福建国富律师事务所的潘清泉律师。
福建国富律师事务所律师 潘清泉：经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。美容院在提供美容服务时，如果故意隐瞒服务价格信息，或者虚构原价、折扣诱导消费者、设置不透明交易条件等，比如拒不出具价目明细、无法出具已告知林女士朋友消费价格表证据，可能会构成《价格法》明令禁止的价格欺诈及不公平交易。
针对此事，仓山区市场监督管理局表示，接到投诉后，已前往检查，美容院当下已进行价格公示。如果林女士有证据证明其未按要求公示，可提供相关材料。至于美容院是否存在价格欺诈等，还需要进一步调查。
胸部按摩需谨慎
或导致不良后果
胸部按摩能否去除乳腺结节？频繁按摩是否会影响健康？记者请教了福建医科大学附属协和医院乳腺外科王川主任。
美容院所谓“胸部按摩”，号称“治疗乳腺结节”，不但无益，反而有害。不当按摩可能导致囊肿破裂、出血，引发炎症、感染。若本身存在恶性病变，加力按摩挤压极有可能促使癌细胞更快进入肿瘤血管或/和淋巴管，延误治疗时机。
记者有话说
面对消费者的质疑，美容机构一味回避，不仅无法解决问题，反而容易激化双方的矛盾。作为消费者，在选择美容项目时，要充分了解项目的具体内容、价格以及存在的风险。发现问题要敢于维权，才能在享受美丽的同时，得到应有的尊重和权益保护。
来源：福州广播电视台资讯融媒体中心
