近日，家住世欧王庄A区1101的林女士向《新闻110》求助称，自从楼上一户邻居改建了群租房，自己家里就一直饱受噪音和漏水的困扰。2019年以来，她崩溃投诉不下10次！问题依旧得不到解决。
噪音漏水扰民多年
群租房“三拆四建”愁坏邻居
2018年，林女士发现楼上噪音频繁，且天花板出现渗水问题。她向记者透露，自2019年起至今年3月，她多次通过12345平台投诉，但每次整改后，问题依然存在，令她感到十分无奈。
晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士：街道安办和城管一起上来联合执法，对楼上的群租房进行拆除。拆除后，过了一年，我就觉得楼上一直很吵，然后我就再去12345上面投诉，发现这个群租房，在拆除不到一年的时间里又恢复了。从2018年年底到现在，这个群租房一共是经过三拆四建，就是城管和街道相关部门已经对楼上进行三次拆除，但是他现在又变成群租房了，就一直取缔不了。
林女士和家人反映，楼上租客深夜频繁出入，噪音严重影响生活，尤其是老人睡眠质量下降，甚至出现健康问题。
晋安区世欧王庄A区7座1101户业主家属：我想睡的时候，楼上就“哐哐哐”响，没办法睡，导致我的身体一直很差。我老公就没办法过来住，整天都是吵。去年我老公还骂了楼上，骂了以后会静两三天，但是两三天过后又是吵。
晋安区世欧王庄A区7座1101户业主 林女士：现在楼上至少住了7个人，楼上的租户很多都是外卖小哥。晚上他们休息时间都不固定，有的晚上10点回来，有的12点回来，有的凌晨2点回来，导致楼下什么时候睡觉要听楼上的，他们几点安静了我们才能睡。因为楼上群租房买来的装修材料就很差，包括楼上房门一关，我们楼下都听得非常清楚，谁就是没有任何的隔音效果。
此外，每逢台风或连续降雨，楼上私接的水管还会漏水，导致林女士的厨房、卧室和客厅天花板多次渗水，令他们苦不堪言。
对此，楼上1201的房东江女士表示，原先1201户确实曾改建群租房，但如今她已从二房东手里收回了房子，群租也不复存在。目前正租给表妹一家人居住。
晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士：楼下这个人就是太闲了，好像整天躺在床上就看着天花板有没有动静。我跟你讲，花了几百万买来的房子放在那里，我是在外地，房子肯定要出租，不管租给谁住，商品房都会有动静。
记者：如果您家真的有违建的情况，您愿不愿意配合整改呢？
晋安区世欧王庄A区7座1201户业主 江女士：那再说。
群租房是否整改到位？
现场比对查真相
随后，记者从物业了解到，1201户目前的联络人是林女士。林女士表示，自己刚租住两三个月，对之前的整改情况并不知情，并称屋内只住了一家五口人。3月10日，社区工作人员曾入户检查，但未提出整改要求。
随后，记者与社区书记、物业人员来到1201户门口，试图与租客林女士沟通。然而，林女士仅允许社区书记一人进入，拒绝记者和其他人员入内。无奈之下，记者只好再次拨打了房东江女士的电话。
租客林女士：房东，你听我说，我们的房子没有说随便让人拍摄的。
记者：她到底是租客还是二房东，还是你的亲戚？
房东江女士：她是租客，也是我的亲戚。我现在没空。
租客林女士：姐姐我跟你说，我是叫检查的人进来，不是叫记者进来。
尽管记者被拦在门外，但从社区工作人员现场拍摄的视频可见，1201户内客餐厅被柜子和拉帘隔成三块独立空间，其中两块摆放着双层床和单人床，俨然成了卧室。此外，卫生间从2个增至4个，电表箱内电表数量也多达6个。
根据福州市住房保障和房产管理局的相关文件：将成套房内原始设计为客厅、厨房、卫生间、阳台及其他非居住空间用于居住的，出租的成套房内增设明显多于原设计数量的卫生间、电表、水表等设施的，均认定为群租房。
那么对于1201户明显存在的群租现象，当地的管理部门都采取了哪些措施？
晋安区象园街道物业站负责人 林孝仁：经业主投诉，乐西社区在3月10日晚6时许，对这一户进行现场勘验，比对户型图。按照文件标准认定，该户内把原来的客厅改成了卧室，多装了水电表，还有明显比原始设计多加盖了卫生间，判定该户属于群租房。今天下午入户查看的情况，跟前天晚上是一样的，该户未整改到位。
晋安区象园街道物业站负责人表示，会给他们整改的期限，若逾期未整改，将上报上级主管部门，采取相应措施。经过记者多番沟通，房东最终表示，会配合执法并进行整改，将违规部分恢复原样。
尽管楼上房东最终同意整改，但林女士仍对群租房“死灰复燃”感到担忧。她建议物业每月至少入户检查一次，确保整改效果。
对此，小区物业融信世欧物业福州区域公司经理叶长彬表示，会将情况上报公司，并与业主、房东进一步沟通。关于整改的后续进展，新闻110也将继续关注。
来源：福州广播电视台资讯融媒体中心
