近日，多名商户向新闻110投诉，称他们在晋安区长河路世欧广场的经营点位租期已到。按照商场要求完成清理撤场后，之前交纳的保证金或押金却迟迟未退还。商户们无奈之下，只好寻求记者帮助。
世欧广场商户押金被扣
维权无门
2月13日上午，记者在世欧广场见到了商户余女士和卢先生。两人分别于2019年以及2023年，承租了世欧广场规划的多经点位（即从购物中心公共区域划分出来，用于增加租金或扣点收入的经营点位）。两人均按照合同约定交纳了押金和保证金，但在租期结束后，押金却迟迟未退还。
商户 余女士：2019年开始我们在这里做女装特卖。2024年7月退场了，我的押金世欧广场还没有退给我。
商户 卢先生：我是2023年8月在世欧南区的6号门，经营一家奶茶店，我的租金是每个月12000元。我是2024年11月8日退场的，按照约定60天内他们要退押金，就是2025年1月8日之前，他们就要把这个款项退给我们，但是一直不退。
按照合同约定，余女士交纳了16000元的场地押金和10000元的经营质量保证金，卢先生则交纳了24000元的履约保证金和10000元的经营质量保证金，这些款项应在合同终止60日内返还。然而，商户们等待了数月甚至半年，仍未收到退款。
商户 余女士：我们也是按照正常流程撤场，商管说好的，后面我有跟他讲，我说那我们按合同规定，60天之后，你要无息返还我的押金。他说向集团申请了，集团没同意。
目前，有4户商户被世欧广场扣留了押金和保证金。据了解，世欧广场的管理方为福建世欧商业管理有限公司，该企业为何一直拖着商户们的押金不还？
世欧广场内部管理问题
牵连商户
记者了解到，商户们此前大多由世欧广场管理方的一名张姓运营总监对接。按照张总监的指示，不少商户将部分租金转入了他指定的账户。然而，这位张总监因涉嫌职务侵占、经济犯罪等问题被调查，商户们的押金也因此受到牵连。
商户 卢先生：我们认为是他们公司内部的问题。世欧广场说通过张总监交的费用，他们公司没有收到，其实我们从张总监那边得到的消息是，张总监已经帮我们把钱转到世欧广场的账号。
商户们多次与福建世欧商业管理有限公司沟通，但对方始终以案件还在调查为由，拒绝退还押金。
商户 余女士：你说跟以前那个总监有转指定的账户，这笔租金是我的钱，在里面没用掉，我没去追究这个钱，但是我的押金你应该是按正常流程走的，你应该要退给我。我是2019年交的押金，我在里面其实做了好多年，2019年押金是交到世欧账户，而且我在银行转账，这些都有记录的。
商户 卢先生：我们的押金是实打实打到世欧广场的账户，我们的要求就是世欧广场必须要把我们的押金先退还给我们，后面哪怕是经侦或者是他们内部怎么处理张总监，那是他们自己内部的事情。他们公司管理出了问题，不应该拿我们商户当牺牲品。
公司回应：
案件调查中，无法处理押金
记者陪同商户们前往福建世欧商业管理有限公司。经过一番等待之后，一名工作人员来到现场表示，由于部分商户的租金转入的是张总监的指定账户，导致部分商户存在拖欠租金的情况。在调查结果出来之前，商场方面无法处理押金问题。
福建世欧商业管理有限公司工作人员：从目前的账户上来看，余女士这边有一些费用，是公司的账上还挂着欠费，就是租金没有交齐，导致押金还有部分放在那。
商户 卢先生：我们都交齐了，这个账是可以把张总监叫出来对账的。
福建世欧商业管理有限公司工作人员：我们也想叫他出来，他现在对于我们而言是失联的状态。
商户 卢先生：你们的合同是没有给我世欧广场的账户。
福建世欧商业管理有限公司工作人员：你签订合同，你跟谁签的？钱交到谁那里？我们现在没有办法认定你们签的合同是真是假。我们建议他们去走司法程序。
律师：
商户可起诉要求退还押金
针对此事，记者咨询了福建典冠律师事务所的陈晶律师。她表示，商户将租金转入张总监指定账户是基于对世欧广场运营总监职务行为的信任，属于善意履行合同义务。根据《民法典》第172条关于表见代理的规定，张总监的行为属于职务行为，商户的租金支付到其指定账户应视为已支付给公司。
福建典冠律师事务所律师 陈晶：押金的退还具有独立性，世欧广场应按合同的约定退还押金，而不应将张总监没有把收到的租金汇入对公账户与退还押金混为一谈，不能将世欧广场内部管理出现的问题转嫁给商户。世欧广场的拒绝退还押金的行为违反了合同的约定，侵犯了商户的合法权益。
那么，商户们是否只能等案件调查尘埃落定，才能主张自己的合法权益？
福建典冠律师事务所律师 陈晶：如果世欧广场拒绝退还押金，商户可以向法院起诉，要求退还押金并支付逾期的利息。在诉讼过程当中，商户应当要提供租赁合同、租金、押金的支付凭证，包括银行的转账记录等，还有按照规定退场的证明。商户之间可以联合维权，增强谈判力量，提高协商成功率，同时在诉讼过程当中，可以形成规模效益，增加胜诉的可能性，商户也可以推选代表，与世欧广场进行协商或者诉讼，以降低维权的成本。
记者了解到，承租世欧广场多经点位的商户们大多在亏损边缘徘徊，部分商户正急需这笔押金为员工发放薪资，解燃眉之急。世欧广场的内部问题不应由商户承担损失，企业应积极应对，早日退还押金。希望福建世欧商业管理有限公司能够尽快解决此事，给商户们一个合理的交代。
来源：福州广播电视台资讯融媒体中心
