近日，高新区中海寰宇天下小区沿街商户们向我们反映，在整个小区供电都正常的情况下，43栋楼的沿街商铺一周内发生了两次长时间的停电，使大家措手不及，对生意造成了不小的影响。
沿街商铺频频停电
商户叫苦不迭
中海寰宇天下沿街商户们提供的视频显示，8月27日，因商铺停电使商户们冰箱和冰柜等冷藏设备断电，冰融化后水漏了一地。本该在冰柜中存放的食材和半成品也被搬到了走廊中。大量食品变质，不得不被丢弃。
商户 胡女士：停电20个小时。我五部冰箱都是冻品，都是半成品。现在地下都是水。我冰箱里面的食材都是要保鲜的，我要都全部扔掉。
据了解，中海寰宇天下（商住楼）43栋沿街共21家商铺，其中18家已出租，大多数是租给餐饮生活服务业，对电的依赖性很大。停电几乎意味着没法做生意，给商家们带来了不小的损失。
商户：所有冰箱里的冰全部都化冻了。我每天要捣一大盆榴莲备用的，昨天停电，我一大盆榴莲肉基本上就报废就没用了，一盆榴莲肉起码要六七百元。
商户 胡女士：损失最少也要一万元。我本来一天会有一两千元的营业额，结果三天营业额总共才一千两百多元。现在叫物业赔偿，他赔不赔我们也没办法说。如果下次还这样的，你们要给我们做个证，如果下次还这样要让物业全赔。我这里买了多少货，按单里面算，对不对？我们哪里经得起一个月停电几次，我眼泪都流出来了。
让商户们感到奇怪的是，当天整个小区供电正常，唯独43栋沿街商铺的区域出现了停电。而在不到一周之前的8月22日，他们也经历了一次长达10小时的断电。
商户 文先生：只有我们这一小片停电。如果说全部停电了，我们肯定没有什么话说，这可能就属于供电网络的问题。我们是一小片的断电，肯定是说某个电路分支出的问题。我们已经组织人跟物业交涉了，物业停一次电，对我们会造成很大影响。物业当然是说很难修了，你平常就要去维护。
商户 傅先生：物业说是电表里面漏水，今天断电也是同样的问题。我就是担心再过几天又停电怎么办？
是什么原因导致停电？记者现场拨打国家电网客户服务中心95598客户服务热线了解情况。
国家电网客户服务中心 工作人员：给您查了，8月27日供电公司在您这边没有统一计划停电。电费统一交物业，维修、停关电都归物业管，就是不归电网管了。要是坏的话，也是物业自己有电工修。
随后，记者也陪同商户们来到小区物业了解情况。据了解，为该小区提供服务的为中海物业（福建）有限公司。物业方给到的解释是因为线路问题导致的停电。
中海物业（福建）有限公司 工作人员：因为线路问题，我们本身是有定期维护和检修的，发生停电这个事情，我们也是第一时间安排工作人员去现场处理。第一次停电之后，线路已经恢复正常送电了。
既然修好了，为何又出现第二次长时间的停电？物业表示，第二次出现停电故障时，才将电柜内部的电表开关和电线进行全面更换。
中海物业（福建）有限公司 工作人员：因为正常维修的话，出现问题的地方不可能把设备全部更换。只是说因为第一次停电的时候，我们正常维修方案是哪里坏了修哪里。第二次停电后，我们也是担心有其他的影响，所以我们才扩大维修规模，把电表内的空气开关还有线路全部重新换。
对于停电给商户们造成的损失，物业公司方面也表示，他们会积极和商户们沟通，并将实际情况上报公司进行评估。
商铺因停电造成损失，责任应由谁承担？
福建亚太天正律师事务所律师齐鑫民：根据《中华人民共和国民法典》合同编关于物业服务合同的规定，业主与物业公司之间成立物业服务合同关系，物业公司应当按照合同约定为业主提供维修养护、环境卫生、秩序管理等物业服务。如果这两次停电是因为物业公司怠于履行线路维护、巡检义务所导致的，或出现停电时物业公司没有及时维修，物业公司构成违约，应当赔偿业主因停电所遭受的损失。
来源：福州广播电视台资讯融媒体中心
